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【ディズニー休園延期決定】ホテルキャンセル料はどうなる?飛行機や新幹線の払い戻しはできる?

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※5/8追記・・・休園期間延長。再開日は政府、自治体の要請が解かれた段階で判断※

遂に新型コロナウイルスの影響で、大人気テーマパーク『東京ディズニーランド・ディズニーシー』2月29日(土)~3月15日(日)の約2週休園することが決定しました。休園は東日本大震災以来ですね。再開日は3月16日(月)の予定ですが、状況によっては延期の可能性もあるようです。

※3/11追記・・・3月16日(月)から再開予定とはなっていますが、政府がイベント自粛要請の期間を10日間伸ばすように・・・という報道が出ています。ディズニー休園日も延長するのでしょうか?情報が分かり次第更新します!⇒4月上旬まで休園決定です。開園記念日の4月15日には営業再開してほしいですね・・・

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また、遠方から遊びに行く予定だった方は周辺ホテルや飛行機・新幹線を予約していたはず。それらのキャンセル料や払い戻しはどうなるのでしょうか?情報をまとめてみました!

【ディズニー休園】ホテルのキャンセル料はどうなる?払い戻しできる?

遠方から遊びにくる予定だった方はホテルの予約もしていたはず。ディズニー系列のホテルやオフィシャルホテルのキャンセルはできるのでしょうか?キャンセル料などはどうなるのでしょうか?

ディズニーホテル(アンバサダー、ミラコスタ、ランドホテル、セレブレーションホテル)の場合

ディズニーホテル(アンバサダーホテル、ミラコスタ、ディズニーランドホテル、セレブレーションホテル)はキャンセル料なしで払い戻し可能です!ただし、チェックイン日が2020年2月28日(金)~6月30日(火)の期間のみです。

キャンセル方法に関しては、宿泊日当日は各ホテルへ電話宿泊日前日までは予約した場所へ連絡が必要になります。

ディズニー休園ホテルのキャンセルについての写真 ディズニー休園ホテルキャンセルについての写真

引用:公式HPより

また、新規予約は2020年2月29日(土)~4月上旬チェックイン分まで受け付けておりません。

また、ディズニー休園中の上記期間の宿泊は可能ですが、ショップやサービスなどが通常と異なります。⇒ディズニーホテルも2020年4月1日から臨時休館しております。

・ハッピー15エントリーなし

・ディズニーホテル・エクスクルーシブ購入不可

・セレブレーションホテルホテルのバゲッジデリバリーサービス利用不可

・客室内リラクゼーションサービス利用不可

・アンバサダーホテル、セレブレーションホテルのシャトルバス運行停止

”エクスクルーシブ”とはディズニーホテルに宿泊した人しか購入できない限定商品になります。(今はトートバッグ)せっかく宿泊したのに購入できないなんて・・・切ないですね。

詳しくは下記の公式HPをご確認ください。

ディズニー公式HP:

https://www.tokyodisneyresort.jp/hotel/topics/info/20200228_important.html

ディズニーオフィシャルホテルの場合

ディズニー周辺には6つのディズニーオフィシャルホテルがあります。

・シェラトン・グランデ・トーキョーベイ

https://www.sheratontokyobay.co.jp/

・ホテルオークラ東京ベイ

https://www.okuratokyobay.net/

・東京ベイ舞浜ホテル

https://www.maihamahotel.jp/

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート6月以降よりグランドニッコー東京ベイ舞浜に名称変更

https://tokyobay.grandnikko.com/

・東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート

https://www.maihamahotel-firstresort.jp/

・ヒルトン東京ベイ

https://www.hiltontokyobay.jp/

どのホテルも2020年2月29日(土)~4月上旬の間は営業はしているものの、ショップやサービスを一部自粛しているところがあります。

⇒現在の所、上記6つのホテルは休館中です。(5/8更新)

また、チェックイン日がディズニー休園期間内であればキャンセル料は基本免除で払い戻しになります。ただ、ホテルやプランによっても違いがあるかもしれませんので、キャンセルする前に各ホテルに問い合わせたほうが確実でしょう。

ちなみに、この6つのホテルは舞浜駅前にある「ウエルカムセンター」で手続きできますが、休園期間中はウエルカムセンターも閉まっています

その他のホテルの場合

舞浜の隣、新浦安駅にも4つのディズニーパートナーホテルがあります。

・浦安ブライトンホテル東京ベイ

https://www.brightonhotels.co.jp/urayasu/

・オリエンタルホテル東京ベイ

https://www.oriental-hotel.co.jp/

・ホテルエミオン東京ベイ

https://www.hotel-emion.jp/

・三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

https://www.gardenhotels.co.jp/prana-tokyobay/

チェックイン日がディズニー休園期間内であればキャンセル料は基本免除で払い戻しになります。ただ、ホテルやプランによっても違いがあるかもしれませんので、キャンセルする前に各ホテルに問い合わせたほうが確実でしょう。

【ディズニー休園】飛行機や新幹線の払い戻しはできる?キャンセル料は?

飛行機や新幹線のキャンセル料・払い戻しはどうなるのでしょうか?

飛行機の場合

飛行機(JAL/ANAの場合)は新型コロナウイルス感染拡大を受けキャンセル料免除で払い戻し可能です。対象の期間などは各航空会社のホームページをご確認ください。

窓口は各航空会社の予約センターかWEBで手続き可能です。旅行会社から申し込みされた方は、旅行会社へ連絡が必要になります。

JAL:https://www.jal.co.jp/jp/ja/

ANA:https://www.ana.co.jp/

現在予約センターは大変混み合っているようです。搭乗予定便出発後でも対応してくれるようなので焦らずに待ちましょう。

なお、スカイマークやAir DOなどのLCCもキャンセル料免除で払い戻しする対応をしているようです。詳しくは各航空会社にお問い合わせください。

新幹線の場合

JRの新幹線なども、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、キャンセル料免除で払い戻しが可能です。

JR東日本:https://www.jreast.co.jp/

特にいつからいつまでのきっぷなど、制限はなさそうです。

【ディズニー休園】リゾートラインやイクスピアリなどはどうなる?

舞浜駅前にショッピングなどができる商業施設『イクスピアリ』があります。こちらの営業もどうなるのでしょうか?また、舞浜駅やオフィシャルホテル、パークに行くことができるリゾートラインもどうなるのでしょうか?

東京ディズニーランド・シー休園の写真

引用:ディズニー公式HP https://www.tokyodisneyresort.jp/topics/info/20200228_important.html

 

イクスピアリはディズニーランド・ディズニーシーと同じく休館を決めたようですね。(2月29日~4月上旬)

ディズニーリゾートラインは通常通り運行します。しかし、終電時間の変更や本数の減便などがありますので各自ホームページをご確認ください。

ボン・ボヤージュも営業休止です。

まとめ

以上、ディズニー休園に伴うホテルや飛行機のキャンセル料などはどうなるのか、情報をまとめました!早く収束してくれることを祈ります。。。

最後までお読みいただき、ありがとうございました!

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